lunes, 26 de septiembre de 2016

El efecto Linkedin.


En días pasados a circulado una imagen en la red social Linkedin a modo de broma donde se hace humor con los títulos que nos ponemos en los perfiles de Linkedin.

Imagino que en parte obedece a los neologismos que usamos en el contexto de la redes sociales y las nuevas tecnologías, para expresar lo que en ocasiones es complejo y no por cuestión de imagen o por las apariencias.

Cierto es que últimamente y en las empresas mucho mas, tendemos a un exacerbado uso del “sajonismo” y “abreviaturismo”, podemos encontrar a asesores fiscales que en vez de llevar los papeles de la ferretería de su cliente a la sede de hacienda de su comunidad, resulta que va a la tax’s office a dar OK a un doc para su cliente “family bussiness hardware store”.

No seré yo un carpetovetónico que rehuya de neologismos o palabras precisas importadas, pero estaremos todos de acuerdo, que la cosa se nos está yendo de las manos. Recientemente, un amigo profesional de las webs en Valencia  decía en un grupo de Facebook
“Instagramers, youtubers, influecers, community manager... de verdad, lo siento pero este vocabulario cada día me parece más chorra, al igual que CEO, Sales Manager..., si no lo digo reviento y eso que yo a veces también los uso.”
A lo que yo, con mi humor incomparable le respondí
“Pero… si tu eres CEO de un business de SEO y community manager así como de marketing strategy para increasing visibility”.
Vamos a centrar el tema, que nosotros somos vendedores y comerciales, personalmente tengo puesto técnico de ventas, pero vamos a dar un repaso, de algunas formas de decir “vendedor” o “comercial”, he encontrado las siguentes de entre mi grupo de contactos: “experto en gestión de asuntos comerciales”, “activador de equipos de ventas”, “colaborador en la búsqueda de tu seguro”, “development business” y el que me ha gustado mas “insurance buyer” con un eslogan fantástico “si necesita un seguro, yo compro los mejores, ¿le compro el suyo?”.

Esta plaga zombi de los títulos profesionales, puede ser debida por una parte al postureo antes indicado que se genera en las redes sociales y por otra a la mala visión que tiene nuestra profesión en los mercados en general.

Es evidente que existen mil tipos de comerciales y esto provoca que ponerse el titulo simple de vendedor o comercial en un perfil profesional queda poco preciso, pero dar el salto de ser vendedor de seguros a “colaborador en la búsqueda de seguros” es evidente que es un maquillaje excesivo. Lo cierto que esta moda de títulos rimbombantes y definiciones estrafalarias ha llegado y parece que ha llegado para quedarse durante un largo tiempo.

El ser humano lleva en su interior un anhelo de ser único, especial e independiente, pero también el ser humano es gregario y sigue las modas, en términos precisos un psicólogo lo llamaría conformidad, es decir, tenemos tendencia a ajustarnos al grupo. La globalización y las redes sociales han hecho que suframos una influencia formativa e informativa que nos obliga a aceptar términos sajones y descripciones ambiguas como titulo a nuestra profesión, en consecuencia tomamos prestada la información de otras personas y la adaptamos como propias. Me pregunto cuando China sea el motor económico mundial si en vez de vendedores nos pondremos algo como Pepe Villaquemado, 卖家和商业

Yo revindico mi profesión: Soy un comercial y vendo. 


martes, 20 de septiembre de 2016

Recursos gratis para aprender ingles II

En días pasados publique el post “recursos en Internet para aprender ingles”  en dicho post, indicaba los recursos que he ido usando personalmente para aprender ingles.  Cuando escribí el post, lo hice algo temeroso por que se alejaba un poco de la línea del blog, pero, en solo una semana, he recibido decenas de mensajes agradeciendo el post y pidiéndome que lo ampliara y, no solo eso, también el articulo ha entrado en el top10 de los artículos mas leídos del blog.

Me comprometí en un foro  de Linkedin a poner este otro post de ampliación con mas recursos de Internet para aprender ingles, pero que solo los conozco, pero no los uso habitualmente.
 

Canales de Youtube

ENGVID. https://www.youtube.com/user/engvidenglish

Este recurso es mucho mas útil si lo usamos desde la web de ENGVID, esta mas estructurado. Es un buen sistema para mejorar el ingles, pero yo no lo uso por una sencilla razón, al final no hay tiempo para todo.  Su web es mas intuitiva y fácil de gestionar es http://www.engvid.com/english-lessons/

EfpodENGLISH  https://www.youtube.com/user/podEnglish

Lo interesante es que son videos de aprendizaje muy cortos, entre 4 y 6 minutos, sencillos, claros, y didácticos, parece por las temáticas que esta dirigido a un publico joven

MrDuncan https://www.youtube.com/user/duncaninchina

Es un canal divertidísimo, es casi como una mini sitcom para aprender ingles, el presentador ya de por si tiene un aspecto curioso con ropas y situaciones cómicas, lo cual ayuda a retener al escuchante. De entre los canales de youtube, este es el que aconsejo sin ninguna duda.

BBCLearnEnglish https://www.youtube.com/user/bbclearningenglish

Es la BBC ¿Algo mas que decir?, si, hay algo mas, parece que sus videos didácticos están pensados para aprender las palabras que mas se suelen usar en las noticias, lenguaje muy preciso y formal, ideal para aquellos que necesitan mejorar en lenguaje de negocios, política o sociedad.

Real English https://www.youtube.com/user/realenglish1

Este canal de youtube, toma como idea de referrencia las situaciones cotidianas, los videos son descripciones situaciones que pueden ocurrir en cualquier calle: preguntar direcciones, pedir ayuda, comer o comprar. Muy útil si el objetivo de tu aprendizaje es viajar o conversación básica.

Salas de chat

Curso de Ingles Chat http://www.curso-ingles.com/comunidad/chat#_=_

Posiblemente sea el chat para hispanohablantes mas concurrido para practicar el ingles escrito, incluso no es difícil encontrar profesores profesionales que simplemente entran y participan en el canal con dos objetivos, ayudar y comprender los errores clásicos de los españoles. Lo curioso es que personalmente yo he hecho un par de amigos en el canal. Diversión y multi-culturalidad, eso si, escribiendo en ingles.

Canal #USA Undernet http://forum.usa-undernet.com/

El canal #USA de Undernet funciona con centenares de usuarios las 24 horas al día, se acede mediante un cliente de chat-IRC que se puede instalar en web, tablets, etc.  Lo mas interesante es que es absolutamente real, son conversaciones escritas de nativos estadounidenses en su mayoría y usan en “slang” de su día a día, palabras malsonantes, comentarios locales, etc. Es un ingles, de la calle, escrito por ciudadanos que no tienen conciencia que hay quien lee para aprender ni les importa.

Recursos por e-mail

Palabra del día http://inglesmundial.com/palabra-del-dia/

Esta web te manda diariamente una palabra con ejemplo en MP3 de pronunciación y frases donde se usa, te anima a componer tu propia frase. A veces, se hace tediosa en el sentido que cuando recibes el aviso de nueva palabra, piensas “luego, mas tarde” y al final se acumula la tarea.

Webs con recursos varios

Web de Luis http://keepsmilingenglish.com

Es la web de un profesor de ingles que ofrece recursos interesantes, fundamentalmente es su blog lo mas importante, comentarios sobre gramática trucos de pronunciación etc.

Web de David Palencia http://www.dawayingles.com/


El mismo caso anterior, un profesor de ingles que ofrece recursos, pero su web está mas orientada a promocionar sus clases. Hay que visitarla igualmente.

Lyrics training http://lyricstraining.com/

Una autentica maravilla original, esta web nos ofrece canciones actuales en video, de repente para el video y tienes que “fill the gap” de las palabras que no salen en el texto de la canción, si te gusta la música, es “tu web”.

British Council http://learnenglish.britishcouncil.org/es

A mi juicio es compleja de rastrear los recursos, pero es muy buena, tiene de todo, postcast, artículos, juegos, gramática, vocabulario, etc. Sus videos ademas son muy concretos, recuerdo uno que trataba sobre “¿Qué le dices a tu novio si se la pasa el tiempo vagueando por toda la casa?”.

English Attak http://es.english-attack.com/

¿Te aburres estudiando ingles?, esta es tu web, videojuegos, películas, lo cierto es que los recursos gratis son limitados y si te va bien puedes comprar el acceso ilimitado, pero no es demasiado caro.

Saber Ingles http://www.saberingles.com.ar/

Pagina argentina con mucha gramática y conjugaciones, es la web ideal para ir a buscar un dato concreto, una conjugación concreta o una frase hecha. También tiene blog, artículos, diccionarios, acceso a radios y tv etc.

LeoNetwork http://www.learnenglish.de/

Es una web absolutamente visual, para explicar como se dice cuchillo lees y oyes "knife" debajo de la foto de un cuchillo, pero lomas interesante de esta web es el foro, como la mayoría de los participantes son alemanes, no hay giros complicados del léxico, ingles sencillo, básico y gramaticalmente correcto. 

Agenda Web http://www.agendaweb.org/

Muy similar a Saber ingles, pero un poco mas engorrosa de usar.

Ello http://www.elllo.org/

la web por excelencia para el listening, multitud de recursos de varios niveles para escuchar, escuchar, escuchar y aburrirte de escuchar en ingles y acomodarte a sus acentos. Creo que es una pagina para personas ya con cierta experiencia.

La mansión del ingles http://www.mansioningles.com/

La mas popular quizás, a mi nunca me ha gustado, la noto muy caótica y complicada, pero me consta que es de las mas utilizadas.

Breaking news English http://www.breakingnewsenglish.com 


Artículos con ejercicios en varios niveles, es parecida a VOA, ya recomendada en mi anterior post, pero en realidad, le falta el sonido.

Intercambios de idiomas.

Lo cierto es que solo me ha funcionado Italki mencionada en el anterior post, mi experiencia es mala en estas webs, ademas de Italki tenemos:

Minilingual http://www.milingual.com/

Hello Talk http://www.hellotalk.com/#en

Televisión y películas

Mi recomendación sigue siendo el canal AXN que emite en castellano e ingles con opción a los dos subtítulos, pero también hay otras opciones

Ororo.tv https://ororo.tv/en
Películas y series en ingles, con subtítulos y control de la velocidad del sonido, solo es gratuita 45 minutos al día, pero vale la pena.

Peliculator http://peliculator.com/

Aquí puedes descargar películas en ingles, con subtítulos en ingles.

Espero que esta selección te ayude a encontrar los recursos que necesitas.  




sábado, 10 de septiembre de 2016

Recursos en Internet para aprender ingles.

Hace aproximadamente un año, escribí en este blog una entrada con el titulo “¿Es importante hablar ingles para un vendedor?” donde argumentaba las ventajas de poder entender este idioma. Hoy voy a dar un paso mas en la importancia de hablar ingles.

En días pasados, me encontraba con un cliente que conocía mi empeño en dominar (al menos un poco) la lengua de Shakespeare y la casualidad quiso que un turista británico se dirigiera a nosotros en un paupérrimo español a solicitarnos información de como salir de la ciudad e incorporarse a la autopista. Pude explicarle de un modo sencillo los diversos giros y direcciones que necesitaba realizar para llegar a su destino y después de despedirnos, mi cliente me dijo: “has  conseguido aprender ingles, yo nunca he podido”.

Esto me ha llevado a una reflexión personal de los métodos y formas de enseñar una lengua que, a mi humilde juicio y a riesgo que algún filólogo o pedagogo pueda corregirme y dejar mis tesis a la altura que le corresponde, es decir, la del profano en la materia pedagógica que soy.

Yo también, como muchos, intenté aprender ingles en una academia, como no me funcionó contraté a una profesora particular y como tampoco me funcionó opté por un método audio visual con apoyo de mas de un centenar de libros y el doble de videos y audios en DVD y tampoco me funcionó.

Hoy en día, cuando ya soy capaz de dar unas direcciones en inglés o hablar en una cafetería de modo informal, me permito dar mi opinión sobre los fallidos métodos de aprendizaje con los que la mayoría de españoles hemos intentado aprender y en muchos casos hemos fracasado.

En todos los métodos de aprendizaje, no tardaran ni dos meses en intentarnos explicar la conjugación (y sus diferencias) del futuro perfecto continuo y el futuro continuo, sin pensar que la mayoría de nosotros, dos años después de salir del bachillerato no distinguimos entre gerundio y participio sin pensar al menos 2 segundos sobre que puñetas es el gerundio, sin entrar en la didáctica de aprenderse de memoria la tabla de verbos irregulares y sus clásicas segunda y tercera columna. Es decir, es una enseñanza dirigida al estudiante activo, en edad de estudiar y con metodologías de aula. En resumen nos enfrentamos a una gramática que, pese a ser infinitamente mas sencilla que la castellana, es casi imposible metersela en la cabeza salvo que dediques muchas horas a la semana y muchos codos.

Hace justo un año, en una web dedicada a buscar “amigos” para practicar idiomas, encontré a una joven de Europa del este que me explicó que en su país durante el primer año de aprendizaje, solo usaban el presente como conjugación de verbos y para hacer el pasado o el futuro simplemente lo indicaban, ¿pongo un ejemplo? Frase en presente: yo como pan. Frase en pasado: en el pasado yo como pan, Frase en futuro: en el futuro yo como pan.  Imagino a dos personas hablando así y debe ser algo parecido a una conversación entre Tarzan y Toro Sentado, pero creerme que con un poco de cariño se entiende.

Volviendo al tema, yo también fracasé después de estudiar con academias, profesores y cursos audiovisuales lo que fue una inversión de tiempo y dinero tremenda. Pero al final lo estoy consiguiendo usando exclusivamente recursos de Internet.

¿Que recursos he usado y sigo usando?


Duolingo es un sitio web gratuito orientado al aprendizaje de idiomas, funciona en teléfonos, tabletas y PC, partiendo de un absoluto desconocimiento del idioma, se llega a formular algunas frases sencillas y unas nociones básicas de gramática. Para mi fue el primer sistema útil.

ABA English http://www.abaenglish.com/

Es un servicio de pago, el único que voy a recomendar, no es caro, si buscamos ofertas podemos contratar 6 meses de uso ilimitado por menos del coste de dos entradas al cine. Funciona viendo videos con conversaciones, leer, hablarlas y repetir frases una y otra vez, a mi juicio carece de un corrector de la dicción, digas lo que digas el sistema lo da por bueno. Lo interesante es que cada video son actores distintos y en consecuencia te enfrentas a multitud de acentos distintos.

Una vez acabado el árbol de duolingo y un semestre dedicando un rato diario a ABA English, llega el  momento de la verdad.

VOA Learning English http://learningenglish.voanews.com/

En esta web podemos ver noticias de actualidad en formato escrito, con tres niveles: básico, medio y avanzado, las noticias llevan un glosario de palabras nuevas o poco habituales y la ventaja es que ademas, puedes escuchar el audio de la noticia leída pausadamente, bien vocalizada y con espacios entre las palabras.

Simple English Wikipedia http://simple.wikipedia.org/wiki/Main_Page

Pues si, Wikipedia escrita en Simple English o Basic English es decir en un idioma artificial que no es mas que el ingles basado en la simplificación del vocabulario y la gramática, el nombre de “basic” significa  "British-American Scientific International Commercial English" (Inglés británico-americano internacional comercial y científico). También se le llama ingles internacional.

Esfuérzate y usa esta Wiki en vez de la de nuestro idioma.

Para quien crea que es algo inútil, baste decir que el Simple English se creó para unificar los textos de la industria aeroespacial y hoy en día es el idioma usado en la mayoría de compañías aéreas para su documentación interna.

Italki http://www.italki.com/

En realidad es una plataforma pensada para buscar profesores online, pero tiene dos utilidades impresionantes, la primera de ellas es que si escribes un texto en ingles y lo publicas, no mas tarde de 15 minutos, tienes varias correcciones del mismo hechas por nativos, ademas esos nativos en lengua inglesa están intentando aprender español, y he aquí la  segunda utilidad, si lo gestionas bien en pocos días tienes compañeros de conversación o de intercambio de idiomas.

TANDEM

Aquí no puedo darte una web, pero basta que pongas en un buscador “tandem -nombre de tu ciudad- idiomas” para que te aparezcan multitud de cafeterías, restaurantes, plazas, paseos y jardines donde un día a la semana, sin coste alguno (salvo las cenas y las bebidas),  puedes ir a practicar el idioma con otras personas con niveles inferiores y superiores al tuyo que, como tu, solo desean practicar.

Mi experiencia ha sido fantástica, he conocido a multitud de personas, me han acogido siendo un “newbie” y el resultado ha sido inesperado, de decir las primeras veces “I have only come to listen”   a discutir de política o explicar las bondades de Bélgica como destino turístico si te gusta la cerveza.

AXN-HD http://www.axn.es/

Aunque no es un recurso Internet, casi lo tenemos en la mayoría de las casas, esta cadena de TV, que se emite en casi todas las plataformas de TV con cable, emite las series en castellano e ingles, así como subtítulos tanto en castellano como en ingles pudiendo combinarlos. Personalmente veo el capitulo en castellano,  posteriormente en ingles con subtítulos en castellano y una tercera vez en ingles con subtítulos en ingles, , reconozco que aun no he conseguido entenderlas solo con audio, pero todo llegará. Con la plataforma de TV cable de Yombi-Movistar http://ver.movistarplus.es/ puedes grabarlas y verlas tantas veces como necesites. 



Ir a la segunda parte con decenas de recursos para aprender ingles gratis en Internet.  

viernes, 12 de agosto de 2016

¿La próxima semana quizás?, la odisea de una reforma de hogar.

Este post nace de una anécdota personal que voy a relatar en primera instancia.

Mi esposa y yo llevamos un tiempo dándole vueltas a la idea de un cambio en nuestra vivienda, se trata de una pequeña reforma en la cocina.

Como paso primero, hemos querido conocer vía foros de Internet los comentarios sobre algunas empresas especializadas y las valoraciones de satisfacción o de insatisfacción de otros usuarios y, como esperábamos, se cuentan historias para no dormir, pero en cualquier caso, si quieres algo, tienes que poner un ápice de valor y arriesgarte un poco. Hemos leído sobre materiales, marcas, calidades, experiencias y hemos visto centenares de fotos de cocinas tanto por su aspecto estético como soluciones imaginativas al aprovechamiento de espacio.

El segundo paso ha sido visitar varias empresa (concretamente 3) dedicadas a las reformas de cocinas y pedir presupuestos y me he encontrado un guión semejante en todos los vendedores de dichas empresas que si bien puede ser un guión bien pensado y meditado para el publico en general que acude a una de estas franquicias, para un vendedor profesional actuando en el papel de cliente chirrría como una bisagra oxidada.

Veamos algunas cosas que me han llamado la atención:

Primero: todas y cada una de las empresas visitadas tenían este mes una promoción de un descuento equivalente al IVA, si no lo planteaban así te hacían un 20% de descuento, pero claro, solo si hacías la reserva durante este mes.  Os lo aseguro compañeros comerciales, deberíais ver la cara de los vendedores ante una respuesta genérica del tipo “hágame el presupuesto SIN la promoción, si lo contrato este mes, yo se descontarme el valor de la misma y si no lo hago este mes, ya le preguntaré en su momento que promoción hay, si me interesa contrato y si no me interesa me espero a ver la promoción del mes siguiente”

Segundo: la forma de pago, sea en efectivo o sea por financiera, debe estar satisfecha al 100% antes de la finalización del trabajo. Argumentan que si se deja alguna cantidad para una fecha posterior, puede que el cliente no pague (con dos cojones, me tratan de posible estafador y sin reírse en mi cara ni nada), y si yo planteo que si la obra está mal hecha ¿como se que responderán correctamente y con profesionalidad?, la respuesta es curiosa, me dicen que si no tengo confianza en ellos ¡cómo vamos a trabajar!.  A este respecto y reconozco que tengo cierta mala leche, les demuestro a dichas empresas que en el pasado han dejado a clientes colgados, con una fuente fiable, la Organización de Consumidores y Usuarios, con las demandas publicadas en Internet y la respuesta es de traca “eso son carpinterillos(sic) de la competencia para hacernos daño”. (Nota: las experiencias pasadas en obras en mi caso son horribles, por esto voy con precaución)

Tercero: la puesta en escena del acto de la venta es de pura imagen, con un discurso de marcas, colores, caminos de baldosas amarillas y ante eso, yo quiero cambiar la conversación y empiezo a preguntar por la calidades y como calidades me responden con marcas comerciales siendo, supuestamente, aval de dichas calidades. Por ejemplo ¿Comparado con el granito de toda la vida que calidad tiene esta encimera?, la respuesta fue que tiene calidad de “tontentino” (los mas avispados entenderán la marca). De verdad ¿Tan difícil es decirme que es un cuarzo triturado con un 10% de resinas y aglomerantes?, es mas ¿Tan difícil es reconocer que dicha marca tiene menos calidad que el granito natural, es mas barato, tiene mas colores, es mas manejable, se ven menos las juntas, pero objetivamente es peor material?. En resumen en las empresas visitadas, me mienten en las calidades o eluden las respuestas con un puro marqueting-teatro de marcas comerciales y vistosos colores en 3D en video.

Cuarto: me quedo con la sensación que para los vendedores es mucho mas importante el pedido que mis necesidades. Nosotros no tenemos ninguna prisa, no sabemos cuando vamos a acometer la obra, depende del dinero que tengamos, si podemos o no aprovechar esos días para viajar, la salud de nuestros ancianos padres que nos dan mas o menos disponibilidad de tiempo y sobre todo, que una inversión a 20 años vista no necesito tener ninguna prisa. Recurrentemente los vendedores parece que necesitan escribir en sus carpetas de dossier de cliente una palabra clave: ¡cuando!, la respuesta “no lo se” les duele como una patada en el bajo vientre hasta el punto que me han llegado a decir que si no tenemos clara la fecha ¿para qué iban a realizar un presupuesto?.

Yo comprendo que son sistemas de franquicia, casi piramidales, estáticos y encajonados, enfocados a clientes ilusionados, con expectativas de una luminosidad, belleza y comodidad en sus hogares, pero los que leemos entre lineas en una conversación de ventas, lo que vemos es puro humo, fachada, imagen que no corresponde a una realidad de respaldo empresarial a un proyecto donde vamos a invertir los ahorros de años.

Yo pienso que con un sistema mas enfocado a la necesidad real del cliente y no a la ilusión de un mundo mas bello circunscrito al entorno del hogar, estas empresas venderían mas y mejor.